Politique de Remboursement / Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation (articles L221-18 et suivants), le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à PAPERS CLOTHES, par courrier électronique à [adresse e-mail] ou par courrier à :
PAPERS CLOTHES
34 rue Maurice De Broglie
93622 AULNAY SOUS BOIS
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement :
PAPERS CLOTHES procédera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition, selon la première de ces dates.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire exprès du client.
Exceptions au droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
- Personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client,
- Susceptibles de se détériorer rapidement,
- Ou descellés après livraison pour des raisons d’hygiène (par exemple : sous-vêtements, maillots de bain, masques).